Asiakaspalautteen tekeminen ja vastaaminen

Moikka, 

Ostin teiltä kameraan objektiivin viimeviikon torstaina ja se ensiksi otti ihan hyviä kuvia kaupassa kun testasimme, mutta lopulta sen tarkennus alkoi temppuilemaan siskoni häissä ja nyt sillä ei voi ottaa läheltä kuvia. En saanut kivoja kuvia häissä ja nyt se minulle tärkeä päivä on ohi. Se oli ainut siskoni ja minulla ei ole ystäviä paitsi kaikki 9 kissaani joten en pääse enään koskaan häihin ja se oli ainut tilaisuuteni olla sosiaalinen, mutta minä vain huusin siellä koska minun kamerani temppuili. 

 Kaukaa kuvat onnistuvat, mutta olisi kiva jos saisi läheltäkin kuvia.

Olen tuotteeseen tyytymätön koska se ei toimi toivotulla tavalla, eikä se ole ottanut osumaa ollenkaan. Onko mahdollista saada uusi objekti tai alennusta uudesta tai kenties voisitte korjata asian jos tulisin tällä viikokka käymään liikkeessä?

 Kuitti on tallella. 

(tämä on kuvitteellinen tilanne)